Frequently Asked Questions

Search


  1. Bagaimana cara melakukan pembelian?

    Silakan masuk ke halaman order kemudian pilih jenis produk yang ingin anda beli dan masukan data pembelian dengan benar, setelah itu anda akan melihat harga dan rekekning tujuan transfer, maka segera lah transfer dan apabila sudah melakukan transfer silakan kembali ke halaman riwayat transaksi kemudian konfitmasikan pembayaran anda dengan mengklik tombol "Konfirmasi Pembayaran".
    Apabila pembayaran telah kami terima maka sistem kami akan memproses transaksi secara otomatis.

  2. Bolehkan saya melakukan pembelian tanpa harus mendaftar atau masuk ke akun?

    Boleh, Voucher 24Jam di desain untuk mengisi pulsa sesimple mungkin.

  3. Apa kelebihan Member dengan Non Member Voucher 24Jam ?

    Beberapa kemudahan jika Menjadi Member di Voucher 24Jam :
    - Harga lebih murah dari harga Non member. - Tidak perlu khwatir deposit hangus. Karena deposit aman bersama Voucher 24Jam.
    - Transaksi Deposit bisa digunakan kapan dan dimana saja 24 Jam.
    - Angka Unik Transfer sebagai deposit Tidak Hilang tetap menjadi Hak Member
    - Terhindar dari masalah Bank Offline atau maintenance

  4. Angka Unik itu apa ?

    Adalah angka tambahan dari jumlah pembayaran sebenarnya yang tujuannya mempermudah mencari angka pembayaran anda di Voucher 24Jam.

    Misalnya :
    Angka Pembelian anda Rp. 5100,- Voucher 24Jam akan memberikan anda angka Rp. 5119,- jadi angka uniknya adalah 19.

  5. Boleh Tidak saya lakukan Transfer tanpa angka unik ?

    Boleh, Selama mengikuti cara transfer di Tagihan / Invoice Voucher 24Jam, diluar cara yang kami tentukan status order anda oleh sistem Voucher 24Jam tetap berstatus WAITING karena pembayaran tidak terdeteksi.

  6. Status Order itu apa aja ?

    WAITING Menunggu Pembayaran.
    PROSES Sedang kami proses.
    SUKSES Transaksi berhasil.
    BATAL Transaksi dibatalkan.
    REFUND Dana / Pembayaran dikembalikan.

  7. Status order saya kok IP terus ?

    Hal ini terjadi karena beberapa kemungkinan :
    - Sedang di proses karena reply dari server pulsa belum masuk.
    - Balasan Reply dari provider lambat atau gangguan
    - Anda melakukan pembayaran menggunakan Paypal pertama kali di website kami.
    Kami sangat memohon kesabaran anda untuk menunggu. Jika status ini berlangsung sampai dengan 30 menit silahkan Hubungi Kami.

  8. Boleh Saya melakukan pembayaran dengan Paypal ?

    Boleh, Hanya saja anda harus Mendaftar dan kami akan melakukan verifikasi terlebih dahulu, dikarenakan maraknya penipuan berupa dispute sepihak oleh pembeli tanpa adanya unsur kesalahan yang kita alami.

  9. Bagaimana cara verifikasinya gan ?

    Gampang kok, submit kembali kode metode verifikasi yang kami tentukan baik via email, SMS atau pengiriman scan foto Identitas KTP anda.
    Pada kondisi tertentu verifikasi pembayaran anda menggunakan paypal kami butuhkan scan KTP/NPWP anda.

  10. Berapa lama proses verifikasinya ?

    Dalam 1x24 jam kami akan lakukan verifikasi. Jika kami anggap Bapak/Ibu adalah "Aman" melakukan order Pulsa online dengan Paypal, maka kami akan memflag anda sebagai Pembeli dipercaya / Verified.

  11. Produk apa aja yang bisa saya beli dengan Paypal ?

    Semua produk bisa.

  12. Kenapa Paypal saya selalu Refund setelah melakukan order ?

    Voucher 24Jam akan melakukan Refund otomatis Jika pembayaran tidak sesuai dengan instruksi di Detil Pembayaran.

    Contoh :
    Nomor Invoice Paypal AP-123456
    Harga Rp. $3.5

    Waktu pengiriman Paypal anda harus :
    - Kirim Personal / Keluarga / Teman
    - Masukkan "AP-12346" di Note Paypal
    - Masukkan jumlah $3.5 diamount mau dikirim.

  13. Boleh saya minta Refund karena saya terlanjur melakukan Order ?

    Sangat Tidak Boleh. Karena sistem kami otomatis proses orderan Bapak/Ibu.

  14. Jadi transaksi yang bisa di refund itu bagaimana ?

    Silahkan Bapak / Ibu merujuk ke Syarat dan Ketentuan Khususnya bagian Refund.

  15. Saya Melakukan kesalahan pengisian data bisa saya minta refund ?

    Tidak Bisa. Kesalahan pengisian dilakukan oleh Bapak / Ibu. Kami hanya bisa membantu sebatas recovery isi SMS / data yang terkirim oleh server pulsa.

  16. Bagaimana jika pesan pengisian sukses & SN ada tetapi Pulsa Belum Masuk ?

    Untuk kasus seperti ini silahkan hubungi call center masing-masing operator. Jangan lupa sebelum menghubungi call center masing-masing operator data SN dicatat sebagai bukti transaksi.

  17. Three Voucher Kuota vs Three Inject apa bedanya ?

    Three Voucher Kuota akan mendapat kode voucher, cara dial atau masukin kuota dial *111*kodevoucher#.
    Three Inject tidak perlu input atau dial lagi untuk memasukan kuota.

    Paket ini sama kuota berlaku 24 jam tanpa dibagi waktu.

  18. Saya beli produk dan keluar SN / Ref maksudnya apa ?

    Untuk Pulsa dan kuota ini adalah nomer yang keluar dari provider bukti sah anda membeli pulsa / kuota. Untuk Pembelian Token PLN / Voucher Fisik / Voucher game apa aja SN adalah merupakan kode Token atau kode Voucher Visik atau Kode Voucher Game, tergantung produknya dan biasanya kami sederhanakan dengan kata / Pesan SN.

  19. Mengapa paket telkomsel data saya kuota yg masuk tidak seperti deskripsi ?

    Produk dan semua kebijakan Telkomsel adalah hak mereka sebagai provider.
    Referensi paket kuota yang tidak masuk seperti deskripsi boleh cek
    di sini.

  20. Saya Membeli Voucher Three Kuota, Kenapa paketnya tidak otomatis masuk ?

    Transaksi voucher Three Kuota, memang paketnya tidak otomatis masuk, silahkan cek di SMS reply ada 16 digit kode vouchernya.
    Cara masukinnya tinggal dial
    *111*16_digit_kode_voucher#.

    Anda akan mendapatkan notifikasi jika paket sudah masuk.

  21. Kuota lokal indosat maksudnya apa ?

    BONUS Kuota Lokal adalah kuota khusus yang berlaku dan dapat digunakan hanya di area tertentu.

  22. Paket Indosat apa aja yang mendapat Bonus kuota lokal ?

    Bonus Kuota Lokal berlaku untuk paket :
    Freedom Combo dan Paket Internet

  23. Paket data Indosat saya Kok berubah ?

    Info Kuota Indosat
    ==========================
    (Berlaku 27 Januari 2017)

    Bonus Data 4G di Paket FREEDOM COMBO M,L, XL, XXL akan mengalami perubahan :

    M dari 10GB 4G Menjadi 5GB
    L dari 20GB 4G Menjadi 10GB
    XL dari 30GB 4G Menjadi 15GB
    XXL dari 70GB 4G Menjadi 25GB

VOUCHER 24JAM

    Jl. Madura 155 Banjaran, Taman, Pemalang
    Jawa Tengah - 52361
    HP : +6282324653933
    E-mail : admin@voucher24jam.com
    Website : voucher24jam.com